特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者 Retro Tone Pickups
運営責任者 松波 大輝
住所 〒211-0044
神奈川県川崎市中原区新城1-15-3三光ビル201
電話番号 090-6115-3851
FAX番号 --
メールアドレス info@astronauts69.com
URL http://astronauts69.com/retrotone/
商品以外の必要代金 消費税
商品代金のお振込み手数料
商品の配送料
・ピックアップ : レターパックプラス(510円)
・ピックガード(レターパック封筒に入らないもの) : 宅急便(1080円※目安)
・その他小物 : レターパックライト(360円)
注文方法 1.ショッピングカートに商品を追加後、必要情報を記入して注文してください。
領収書が必要な場合はその旨ご連絡ください。

2.ご注文後すぐに自動確認メールをお送りします。振込先口座情報をメールにてお知らせいたしますので、確認後ご入金をお願いいたします。
メールが届かない場合は、ご入力されたメールアドレスやメールの受け取り設定に問題がある可能性があります。
※特に携帯電話のメールアドレスを入力されている場合は、メールフィルタによって弾かれてしまう可能性があるのでご注意ください。

3.ご入金が確認ができましたら、商品を手配し、発送時にメールをお送りします。

・PUの注文種別について
PUのオーダーで特にカスタマイズ要望が無い場合は、RetroToneお薦めの仕様で製作します。
仕様調整は行いませんので比較的早く発送可能です。
何かカスタマイズをする場合は、ご注文受付後、個別にメール等でカスタマイズ仕様を詰めさせていただきます。

・リワインドについて
ご注文受付後、個別にメール等でリワインド仕様を詰めさせていただきます。
※仕様によって見積もりが変更になる可能性があります。


・特注・ショップ仕様などのご相談について
お問い合わせ画面からのメール、もしくは同様の内容を記載したメールにてご相談を受け付けています。
※メールはinfo@astronauts69.comまでお送り下さい。
支払方法 銀行振込
支払期限 お見積りの有効期限は30日間です。
引渡し時期 ・パーツのみのご注文の場合、入金確認後発送まで2〜3営業日程度です。祝祭日を挟む場合は発送が遅れることがあります。
・ピックアップをご注文の場合は、製作完了後に発送いたします。ご入金後1ヶ月半程かかります。
・いずれの場合も、ご入金確認時と発送時にメールにてご連絡させていただきます。
※ピックアップは日々の改善をタイムリーに取り込むため、注文受付後に製作開始いたします。
返品・交換について 保証期間はお客様のお手元に一番初めにピックアップが到着した日から起算します。

[初期不良]
商品到着後、すぐに内容をお確かめ下さい。
ピックアップの場合、音が鳴らない、ボビンが大きく変形していてギターに取り付けられない、といった使用に支障をきたす問題が見つかった場合、7日間以内にメールにてご連絡いただければ、再度調整もしくは製作し直してお送りします。商品の交換にかかる送料、手数料はこちらで負担いたします。
初期不良の場合は交換品がお手元に届いたタイミングで再度保証期間が開始されます。
※「期待した音と違う」等、お客様都合で返品を行う場合は下記[返品][調整]の扱いとなりますのでご注意下さい。

[返品]
初回商品到着後2週間が返品の期間となります。返品時には振り込み手数料を除く全額をご指定の口座に振り込みます。返品にかかる送料についてはお客様のご負担となります。
※リワインドオーダーの場合は、サービスの特性上、返品できません。

[調整]
リワインド、カスタムオーダーの場合に限り、初回商品到着後3ヶ月間は、ご要望に応じてリワインド/交換をお受けします。
調整時の送料はお客様のご負担となります。
※保障期間開始後の調整ですが、メールでのやりとりや作業時間を考慮すると、通常2回程度は調整が可能です。

[保証]
初回商品到着後1年以内に断線等の問題が発生した場合は、リワインド、交換等にて対応させていただきます。送料はお客様のご負担となります。

[保証対象]
保証の対象は、注文時の所有者が注文時のギターに同ピックアップを搭載して使用する場合に限ります。ピックアップ本体、搭載ギターの転売や譲渡によって所有者が変更になった場合は上記の保証を受けることができません。